01 / MAIL
客服邮箱
email@home-away-tanqiuba.com.cn
适合需要带上背景材料的诉求：查询某支球队的主客场走势、反馈比分或字段出入、安排采访与内容合作，都可以从这里进来，工作日内回复。
对接索引 · 04
把你的问题交给对的那条线
谈球吧体育的运营与数据维护团队常驻武汉光谷片区，日常围绕五个赛季的主客场比分与排名记录展开。 不管你是想查一份主客对比走势、指出某场比赛的字段出入，还是坐下来谈内容共建， 这里都有一条可以直接对接的路径。
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- 联系电话 17114968812
光谷 · 珞喻路沿线
三条基础线路
邮箱、电话与通信地址
02 / TEL
联系电话
17114968812
适合需要当面确认时效的事项。通话中若涉及具体场次或字段，建议同步邮件把细节写清楚，沟通起来更快。
03 / ADDR
通信地址
湖北省武汉市洪山区珞喻路726号光谷体育文化中心B座12层
用于收发函件与商务来访的预约联络。来访请提前通过邮箱或电话沟通时间，我们会安排对接人并告知大致日程。
想先摸清平台能做什么
从你的问题出发，说清五个赛季里哪些联赛与杯赛层级有记录、能按哪些维度筛出主客对比，以及每轮摘要怎么订。
建议带上：关注的联赛或球队、你关心的对比维度。
发现某一场比分或字段有出入
邮件标题写明是数据勘误，能更快进入对应处理队列。把场次、字段和你手上的依据一并附上，处理会更顺。
建议带上：赛季阶段与轮次、球队名称、存在出入的字段以及你的依据来源。
谈内容共建或数据协作
我们已经与 12 家省市级体育媒体、6 家数据服务商建立长期协作。联合专题、栏目共建、赛事观察稿的数据支持，都可以从这里谈起。
建议带上：合作方向、覆盖的联赛层级、期望的产出形式与时间窗口。
需要当面聊一次
团队日常在光谷片区处理数据与内容，实地沟通请提前预约。我们会为你安排对口同事，并给出可行的时段。
建议带上：到访人数、期望日期、希望讨论的议题方向。
响应节奏
消息发出去之后会发生什么
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01
工作日内接收
工作日收到的邮件与来电当天安排首次查看；节假日送到的信息顺延到下一个工作日处理。
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02
分派到对口的人
一般咨询由客服转给相应的数据或产品同事；勘误线索与商务合作各自进入专属处理队列。
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03
给出回复或追加询问
信息齐全的问题直接给出回复；需要补材料时会一并说明还差哪些信息，方便你一次补齐。
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04
需要时保留跟进
涉及比分或字段更正的诉求，会在下个版本一并处理，并在回信里说明最终采用情况。
继续了解
先看看平台怎么记录主客场
还不确定要问什么，可以先从下面四处逛一圈，再决定跟我们聊什么。